W ostatnich dniach FTC ogłosiła, że firma Accessibe, znana z oferowania narzędzi AI do poprawy dostępności stron internetowych, została ukarana za nieuczciwe praktyki marketingowe. Accessibe twierdziło, że ich narzędzie może uczynić każdą stronę internetową zgodną z Wytycznymi dotyczącymi dostępności treści internetowych (WCAG), co okazało się nieprawdziwe.

Accessibe oferuje kilka narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, takich jak accessFlow i accessWidget. Narzędzie accessFlow automatycznie rozpoznaje elementy strony, takie jak menu, walidacje formularzy i punkty orientacyjne, sugerując najlepsze praktyki i podejścia do ich poprawy. Z kolei accessWidget zajmuje się bardziej złożonymi dostosowaniami, takimi jak optymalizacja dla czytników ekranu i nawigacja klawiaturą. Narzędzie to skanuje wszystkie obrazy na stronie, a w przypadku braku tekstu alternatywnego, wykorzystuje technologię OCR do jego wygenerowania. Jednak to są tylko drobne elementy cyfrowej dostępności. Takie rozwiązania nazywane są po angielsku „overlays”, czyli nakładki.

Nakładki dostępnościowe od dawna są krytykowane przez osoby zajmujące się cyfrową dostępnością. Kilka lat temu powstał dokument opisujący, dlaczego takie rozwiązania nie spełniają przypisywanych im funkcji. Jest to jednocześnie oświadczenie, które może podpisać każdy, który podziela to stanowisko. Na liście jest już ponad 900 osób, w tym także z Polski.

Federalna Komisja Handlu (FTC) to niezależna agencja rządu Stanów Zjednoczonych, której głównym zadaniem jest egzekwowanie prawa antymonopolowego oraz promowanie ochrony konsumentów. FTC zajmuje się ochroną konsumentów przed nieuczciwymi lub wprowadzającymi w błąd praktykami biznesowymi oraz promowaniem uczciwej konkurencji na rynku. Jest to zatem amerykański odpowiednik Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta (UOKiK).

Więcej informacji można znaleźć w oficjalnym komunikacie FTC: FTC Order Requires Online Marketer to Pay $1 Million for Deceptive Claims.

W cyfrowej dostępności nie ma drogi na skróty. Sztuczna inteligencja może wspomagać tworzenie dostępnych stron internetowych, ale nie zrobi tego sama. Muszą to zrobić osoby, które mają odpowiednie Kwalifikacje..